Contra - argumento

A pesar de que las ventas del iPhone 5 no han superado las expectativas de los expertos, luego de muerte del genio Jobs, Apple ha mantenido un buen ritmo de ventas a pesar de que la marca sea criticada por falta de innovación. Quienes tienen un producto Apple conocen aspectos mínimos del pasado de marca, como una compañía líder y que fue calificada como la mejor de las mejores. Entre las razones que yo tengo para adquirir un producto Apple se encuentra el posicionamiento y el liderazgo que alguna vez tuvo la compañía. Para entender un poco el asunto en materia de publicidad y marketing, en 2008, un año después del lanzamiento del iPhone, según una encuesta de Brand Channel, Apple resultó siendo la mejor marca en 4 categorías de la encuesta. Microsoft, semejante a Apple no solo en competencia sino en gestión del mando (Steve Jobs y Bill Gates),  cumplió dos categorías. Que Apple fuera la primera en lanzar el primer teléfono inteligente de pantalla táctil fue una razón que llevó a mi y a millones más  a comprar la versión más reciente creyendo profundamente en que sería el mejor dispositivo del mercado.   Las versiones oficiales de Apple aseguran que la muerte de Steve no ha afectado en mucho las ventas y por el contrario estas han aumentado. La percepción de los clientes afirma que Apple ya no se considera líder en el mercado, han perdido el posicionamiento y han bajado del limbo al que subieron, desbancados  por la competencia que ha despertado como un feroz animal que se alimenta cada vez más. Mientras Ken Segall en su libro Increiblemte Simple le apunta a que el éxito de Apple radica en la simplicidad, yo considero que el éxito y el posicionamiento que ahora pierde Apple ha recaído sobre la espectacularidad, la sensación, la novedad, ese esencia que en parte poseía Jobs. Yo apunto más a que sin duda Apple no es la misma que parecía ser en 2008. Otras grandes marcas le han arrebatado el liderazgo. Apple cayó a un avismo pero se sujetó de una rama, ahora debe subir y evitar caer de nuevo. 

Argumento principal

La ausencia del genio de la computación  Jobs ha afectado seriamente la compañía que él fundó. Apple no ha corrido con suerte en el último producto, según ellos el más novedoso hasta la fecha, el iPhone 5. Además de los cambios de la imagen de la marca por la muerte del genio y cofundador Jobs, se critica a la empresa de una falta de innovación en el mercado de teléfonos móviles. Según el diario estadounidense The New York Times, se reportó una caída de 7% en las acciones tan solo 13 días después de la muerte de Jobs. El asunto es más serio de lo que se piensa, pues cuando el producto estrella - iPhone 5 - no se vende como se espera, afecta la venta de los demás productos como Mac y iPad.  Las razones que usted y yo tenemos para comprar algo de Apple son sin duda bastante sólidas y se rigen bajo factores como la calidad de los productos o simplemente  una moda contagiosa que termina dominando a los usuarios a adquirir uno. El problema radica en que si yo ya no encuentro novedoso un producto es muy probable que tome la decisión de adquirir otro, ahí está el asunto. Con un iPhone 5 en mis manos puedo decir sin temor a equivocarme que otros dispositivos son mejores en capacidades y prestaciones. Me siento atraído por un dispositivo de la competencia. Cuando murió Jobs, millones en el mundo, incluido yo, se llenaron de tristeza y amargura, pero a la vez de  preocupación al pensar el futuro de Apple sin su mente maestra, quien cambió la historia del mundo al crear el iPod. La mayoría pensó y acertó en que la empresa se iría a pique y nada sería lo mismo. Aunque ese "pique" a mi modo de ver no fue tan evidente pues la empresa no se quebró ni dejó de vender, la imagen de la misma sí se vio afectada, las ventas del iPhone bajaron, se cometieron errores como el lanzamiento de mapas y sin duda las críticas no demoraron en aparecer. La debilidad de mercado e innovación de Apple fue detectada por  Samsung, Sony y BlackBerry que aprovecharon  para relanzar sus productos y competir. Las  cifras de  la compañía Gartner en 2011, indican que Apple vendió 89.263 iPhone mientas que Samsung 315.052 Galaxy, el celular de la marca coreana. Un año después, Apple aumentó las ventas en un 7,5% mientras que Samsung en un 22%. La lista de marcas por venta de celulares deja a Samsung en un sorprendente primer lugar y a Apple en un tercero, estando en el medio la finlandesa Nokia.    Evidentemente algo cambió. Jobs era el maestro de los maestros, un hombre con una personalidad arrolladora que generó confianza y credibilidad del mundo en Apple, reconocido mundialmente por la presentación de los productos, guardaba el mejor secreto, la función que enloquecería a  los usuarios, esa la dejaba para el día del lanzamiento. El día que se mostró el iPhone 5 no había Jobs que diera discursos serios y fluidos, las características del equipo ya eran conocidas. La presentación de Tim Cook, nuevo CEO de la compañía, estuvo enmarcada dentro de la normalidad y la falta de novedad; nada asombroso como antes sucedía ocurrió. La situación que afronta Apple es similar a la de otra empresa y a la de otro magnate de la tecnología: Bill Gates. En 2008, Gates decidió dedicarse de lleno a una fundación, por lo que dejó su compañía ese año. Él mismo, en una entrevista concedida a la prensa aseguró que se cometió un gran error al tardar demasiado en dominar nuevos mercados como el de los teléfonos inteligentes.  Apple por su parte debe recuperar el terreno perdido y la falta de innovación, no siendo fácil hacerlo teniendo en cuenta que el padre de la marca ya no está.

11 usuarios consideran que Apple no es lo mismo sin Jobs. Varios concuerdan en que se cometieron errores que el visionario no hubiera permitido que se cometieran y que la compañía afronta una dura competencia en el mercado.

   

Nota de televisión de la BBC Mundo donde ya se hablaba de la preocupación de que Steve Jobs dejara Apple, temiendo no solo una afectación económica sino de imagen de marca, lo que efectivamente sucedió.

Análisis de un informativo un año después de la muerte de Jobs. Recorrido por su vida y su legado en Apple.

iPhone 5

Tema: lanzamiento del iPhone 5 de Apple.

Por qué es actual:   La marca estadounidense de artículos electrónicos Apple con sede en  Cupertino, California, tiene millones de clientes a nivel mundial. Fue una de las compañías pioneras en la fabricación de computadoras fijas y portátiles de alta calidad. En octubre de 2007, sorprendieron el mercado de los teléfonos móviles al lanzar el iPhone, un equipo que resultó novedoso y exitoso para la época. Las siguientes versiones del dispositivo también fueron recibidas por el público mundial con mucho grado, al nivel de que varios adquirían el teléfono no por utilizar sus funciones sino por pertenecer a una moda tecnológica que se estaba consolidando. Steve Jobs, quien fuera coofundador de la multinacional y presidente ejecutivo, murió de un cáncer el 5 de octubre de 2011. Alcanzó a presentar el iPhone 4 durante la Conferencia Mundial de Desarrolladores en 2010. Luego de la muerte del maestro de Apple, la compañía afrontaba grandes retos como mantener su posicionamiento frente a la competencia.

El 12 de septiembre de 2012, casi un año luego de la muerte de Jobs, se presentó oficialmente el iPhone 5, según la marca el mejor producto creado hasta la fecha. Lamentablemente aparecieron las críticas de los expertos quienes aseguraron que Apple había perdido la innovación y no hacía más que producir "más de lo mismo"; la muerte de Jobs apoyaría este argumento.  Por su parte, se podría decir que la competencia ha tomado ventaja en la situación que ha afrontado Apple en los últimos años para repotenciar sus productos. Teléfonos como el Galaxy de Samsung han sorprendido a los expertos en tecnología. La opinión pública se ha dividido: hay quienes consideran al iPhone un buen producto mientras que otros aseguran que sin Steve Jobs Apple no es igual, por lo que han migrado a otras marcas como HTC. Samsung y Blackberry entre otras.

Tendencias de la opinión pública: 

Mateo Santos - Revistar Enter

Apple supere en ventas a Samsung. A pesar de las amplias fallas en el sistema operativo del iPhone y las críticas por la falta de innovación, se mantiene la afición de millones de personas por tener la última novedad de Apple. ¿Usted lo compraría porque realmente lo necesita o solo para mostarlo y decir tengo uno?

Felipe Ramírez García - Redacción tecnología El Tiempo

Apple ha aceptado que tiene una grave falla de seguridad en su sistema operativo iOS. Este error permite realizar llamadas, eliminar contactos e incluso enviar mensajes con el teléfono bloqueado. Para un empresario o ejecutivo es una razón más que suficiente para migrar hacia otras marcas tecnológicas.

Aplicación Waze en un iPhone 5 que muestra la congestión vehicular en tiempo real de cualquier ciudad del mundo.

Tesis: Luego de la muerte de Steve Jobs, coofundador y director ejectuvo de Apple en 2011, la marca ha sido ampliamente criticada en el campo tecnológico a nivel mundial. La falta de innovación ha sido la constante en los últimos productos que se han lanzado al mercado, como The New Ipad o el iPhone 5. Las ventas han caído y es evidente que la marca afronta una dura batalla luego de la muerte de la mente más brillante de la compañía. Lo anterior permite afirma que sin Jobs, Apple no es ni será la misma. Tratará de no perder el posicionamiento que ha tenido a lo largo de los años no solo en los hogares americanos sino de todo el mundo.

Acción: invito a los clientes de Apple, viejos y recientes, ha enterarse de la situación actual que está afrontando Apple por la muerte de Steve Jobs, asunto que no tiene en quiebra la marca pero que sí implica la pérdida del trono en la revolución del teléfono celular como el dispositivo que revolucionó la historia de la comunicación celular: el iPhone. No se debe dejar de lado el bajonazo de la imagen de la multinacional. 

En el siguiente video se muestra la evolución del teléfono celular. El iPhone, la gran idea de Steve sorprendió a nivel mundial entre otras cosas por ser el primer celular con pantalla tactil. Actualmente muchos prefieren dispositivos de la competencia. Sin Jobs,  Apple no es la misma. 

El Samsung Galaxy fue presentado en marzo del 2013. Es el principal competidor del iPhone 5.